時間：2024-09-24 來源：江門市中心醫(yī)院 編輯：
近日，第四屆江門市機關(guān)“僑都杯”改革創(chuàng)新工作擂臺賽決賽在市工人文化宮順利舉辦,本次大賽以“黨建引領(lǐng)促發(fā)展，創(chuàng)新聚力謀突破”為主題，圍繞發(fā)展提質(zhì)、服務增效、黨建賦能三大類別開展。江門市中心醫(yī)院以《“仁濟醫(yī)小助”暖心陪護，黨建賦能鋪就老年友善就醫(yī)幸福路》項目代表江門市衛(wèi)生健康局通過市直衛(wèi)生系統(tǒng)選拔賽和市賽決賽的層層比拼，順利晉級到全市黨建賦能類總決賽，并取得了優(yōu)異成績。
在總決賽的舞臺上，“仁濟醫(yī)小助”參賽團隊以“情景劇+視頻”融合的形式，生動呈現(xiàn)了醫(yī)小助們在我院各個就醫(yī)流程、醫(yī)療服務環(huán)節(jié)對老年患者全方位的幫助和關(guān)懷，讓老年患者感受到來自醫(yī)院實實在在的“醫(yī)靠”，展示了我院的工作理念和黨建創(chuàng)新，贏得現(xiàn)場專家評委的一致肯定和廣泛好評。
“仁濟醫(yī)小助”項目介紹
?近年來，人口老齡化的民生問題備受關(guān)注，如何做好老年群體的就醫(yī)服務成為了醫(yī)療機構(gòu)的重要挑戰(zhàn)。在此背景下，江門市中心醫(yī)院黨委班子發(fā)揮領(lǐng)導核心作用，堅持黨建引領(lǐng)，創(chuàng)新開展“仁濟醫(yī)小助”全市首個公益免費陪診服務，開創(chuàng)老年就醫(yī)服務的新模式。
?一是在醫(yī)院門診大堂便民服務處設(shè)立“仁濟醫(yī)小助”服務窗口；
?二是優(yōu)化環(huán)境、細化服務設(shè)施，設(shè)置老年人優(yōu)先服務窗口、老年人自助機協(xié)助區(qū)、老年友善角、老年愛心椅等適老化服務盡顯暖心與貼心；
?三是制定標準化服務流程，“一對一”為老年患者提供實名認證、預約掛號、陪同就診、繳費取藥、門診檢驗檢查（特殊檢查除外）、門診報告資料打印等全流程個性化服務；
?四是提供全天候、多途徑的服務預約方式，市民可致電我院24小時預約電話0750-3332333咨詢預約，或掃描二維碼，點擊進入“智慧醫(yī)院”預約陪診服務。
?“仁濟醫(yī)小助”就如同患者的“小跑腿”、“小拐杖”和“就醫(yī)路上的貼心人”，為老年患者解決無人陪伴、行動不便、流程不明、智能化設(shè)備使用困難等就醫(yī)的“老大難”問題。
?展望未來，我院將進一步發(fā)揮黨建引領(lǐng)和黨建賦能的作用，堅持“全心全意為患者服務”的宗旨理念和“德高醫(yī)精，仁心仁術(shù)”的優(yōu)良院風，持續(xù)深化“仁濟醫(yī)小助”項目的服務內(nèi)涵，為更多患者提供更加優(yōu)質(zhì)、便捷的醫(yī)療服務。立足本職，以服務群眾為核心，用切實行動增強人民群眾的就醫(yī)獲得感、幸福感和安全感，積極促進社會的和諧與融合，力求讓每一位群眾都能感受到我院真摯的關(guān)懷與幫助。
?“仁濟醫(yī)小助”，讓老年就醫(yī)有“醫(yī)靠”！
撰稿：黨委辦公室、服務管理科
